應對進退的公關處理，練一練不用錢。
白飯事件的模擬演練，增強我們的應對能力。
如果，你是熱炒店的老闆，你要如何回應客人的客訴呢，
現在事件告一段落了，用這件事來模擬演練，
可以讓自己遇到事情，能不急不忙的好好處理。
需要嗎，或許你會這麼想，
事關己則亂，旁觀者清，有練有效果，就算當個事後諸葛也沒關係。
事業的經營，偶而會遇到看似小事，卻引發很大的爭論。
練習讓自己的情緒過得去，就能處理好事情。
不是吵贏了就好，面對客訴可以這樣做。
客戶不一定是對的，但是反擊客戶不是很理想。
適度回應與說明就好，後面還擊的話語，請忍住。
這不容易，我們都知道，所以要演練，
現在你是旁觀者、事後演練，都無法吞下這口氣，當你站在風頭上，更無法點到為止。
尤其，大批媒體記者的輪番採訪，你會越說越氣，不吐不快。
我們沒有公關部門，沒有像諸葛亮的軍師，應對進退的拿捏，練一練不用錢。
祝你越來越厲害，沒事最好，遇到困難的事，都能化險為夷。
白飯照片取自鮮享農YA-農糧署(左上角有淡淡的標示)
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