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客戶不一定能挑，
但服務的方式可以不一樣。
創業不容易，
遇到客戶抱怨，
能想辦法讓他變成樂趣，
你就成功了。
找出客戶服務流程中，
最容易產生抱怨、不滿的地方。
想辦法讓不滿消失，
甚至，
找出可以產生樂趣的方式。
當老闆的你，
留點時間、精神，
把只有你可以決定的事，處理好。
厲害的，
有資源的，
早就想好，
整個客戶服務流程，上線再做些調整。
服務過程中，
能夠留意、發現問題，
及時調整服務流程，
修正到客戶喜歡，
也能站得穩，成長茁壯。
同業都在做相同的服務，
比競爭對手早一步想到並做到，你就成功了。
看看成功的企業，
親自體驗好的服務，
觸類旁通，天馬行空，
再想一下就會通。
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